Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor.

Registra aquí tu reclamo o queja. Al enviarlo se genera una hoja de reclamación numerada que podrás imprimir o guardar como constancia. Te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Hoja de reclamación

N.° 00001-2026 (referencial)
12 de octubre de 2026, 7:21 p. m.

Datos del proveedor

Razón socialLUMINARIAS , muebles mimbre & rattan

RUCEn trámite de registro

DirecciónLima, Perú

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombre completo

Tipo de documento

Número de documento

Domicilio

Teléfono

Correo electrónico

Soy menor de edad

2. Identificación del bien contratado

Producto Servicio

Monto reclamado (opcional)

Descripción

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

ReclamoDisconformidad relacionada con los productos o servicios. QuejaMalestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle

Pedido

Declaro que la información proporcionada es verdadera y autorizo su uso para atender este reclamo o queja.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el Indecopi. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, pudiendo ampliarse hasta por quince (15) días hábiles adicionales, previa comunicación al consumidor.